1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Tetraktis, trgovina in storitve, d.o.o. Gabrje, Šumeči potok 19 8321 Brusnice Slovenija

ID za PDV: SI33308993

E-mail: info@vitaminizakonje.com, Telefon: +385 99 257 7039

Web stranica: https://vitaminizakonje.com

2. Zaštita osobnih podataka

Tetraktis d.o.o. poštuje privatnost svojih kupaca i posjetitelja web stranice te obrađuje osobne podatke u skladu s:

• Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR),
• važećim zakonodavstvom Republike Slovenije,
• važećim propisima Europske unije.

Osobni podaci obrađuju se zakonito, pošteno i transparentno te samo u opsegu potrebnom za ostvarenje svrhe obrade.

3. Koje osobne podatke prikupljamo

Prikupljamo samo one osobne podatke koji su potrebni za pružanje naših usluga, izvršenje narudžbi, komunikaciju s kupcima i ispunjavanje zakonskih obveza.

Podaci potrebni za obradu narudžbe: ime i prezime, naziv tvrtke (ako je primjenjivo), adresa za račun, adresa za dostavu, država, telefonski broj, e-mail adresa, podaci o narudžbi, podaci potrebni za izdavanje računa.

Podaci koje nam dobrovoljno dostavite: upiti poslani putem kontakt obrasca, komunikacija putem e-maila, komunikacija putem telefona, recenzije i komentari.

Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, podaci o uređaju, podaci o korištenju web stranice, podaci prikupljeni putem kolačića.

4. Svrhe obrade osobnih podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo radi:

• obrade i izvršenja narudžbi,
• dostave proizvoda,
• izdavanja računa,
• korisničke podrške,
• odgovaranja na upite,
• obrade reklamacija i povrata,
• ispunjavanja zakonskih obveza,
• zaštite od prijevara i zlouporaba,
• poboljšanja korisničkog iskustva,
• statističke analize korištenja web stranice,
• slanja promotivnih sadržaja kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova.

5. Pravna osnova obrade

Osobni podaci obrađuju se na temelju:

·       Izvršenja ugovora

Kada je obrada nužna za izvršenje kupoprodajnog ugovora ili poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora.

Zakonske obveze

Kada smo obvezni čuvati određene podatke temeljem poreznih, računovodstvenih ili drugih propisa.

·       Privole

Kada ste dali privolu za primanje newslettera, promotivnih poruka ili drugih marketinških sadržaja.

Privolu možete povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost prethodno provedene obrade.

·       Legitimnog interesa

Kada je obrada nužna radi zaštite legitimnih interesa Tetraktis d.o.o., primjerice radi sigurnosti web stranice, sprječavanja prijevara, analize poslovanja ili poboljšanja usluga.

6. Primatelji osobnih podataka

Vaši osobni podaci mogu biti dostupni sljedećim kategorijama primatelja:

Dostavne službe: GLS

Pružatelji platnih usluga: Stripe, PayPal.

Marketinški i analitički alati: Klaviyo, Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel (Facebook i Instagram)

Sustavi za ocjenjivanje korisničkog iskustva: Trustpilot

Tehnička infrastruktura: Cloudflare, pružatelji hostinga (Neoserv), pružatelji IT podrške i održavanja

Navedeni pružatelji usluga obrađuju podatke samo u opsegu potrebnom za pružanje svojih usluga te su obvezni štititi osobne podatke sukladno GDPR-u.

7. Međunarodni prijenos podataka

Pojedini pružatelji usluga mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora.

U takvim slučajevima osiguravamo primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera sukladno GDPR-u, uključujući standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili druge zakonom dopuštene mehanizme zaštite.

8. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni ili koliko to zahtijevaju važeći propisi.

Primjerice:

• računovodstveni i porezni podaci čuvaju se sukladno zakonskim obvezama,
• podaci za marketinške svrhe čuvaju se do povlačenja privole,
• podaci korisničkog računa čuvaju se dok je račun aktivan ili do zahtjeva za brisanjem.

9. Prava ispitanika

Imate pravo:

• zatražiti pristup svojim osobnim podacima,
• zatražiti ispravak netočnih podataka,
• zatražiti brisanje podataka,
• zatražiti ograničenje obrade,
• uložiti prigovor na obradu,
• zatražiti prijenos podataka,
• povući privolu u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-maila:

info@vitaminizakonje.com

10. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da se Vaši osobni podaci obrađuju protivno važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.

Budući da je voditelj obrade registriran u Republici Sloveniji, nadležno nadzorno tijelo je:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije Dunajska cesta 22 1000 Ljubljana Slovenija

Web stranica: https://www.ip-rs.si

Ako se nalazite u drugoj državi članici Europske unije, pritužbu možete podnijeti i nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka u svojoj državi članici.

11. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašten pristup, gubitak, zlouporabu, izmjenu ili neovlašteno otkrivanje osobnih podataka.

Pristup osobnim podacima imaju samo ovlaštene osobe kojima su podaci potrebni za obavljanje njihovih radnih zadataka.

12. Poveznice na druge web stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana.

Ne odgovaramo za sadržaj niti za pravila privatnosti tih web stranica te preporučujemo da se upoznate s njihovim pravilima privatnosti prije korištenja takvih stranica.

13. Maloljetnici

Naša web stranica i proizvodi nisu namijenjeni osobama mlađim od 18 godina bez suglasnosti roditelja ili zakonskog skrbnika.

Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke maloljetne osobe bez odgovarajuće suglasnosti, poduzet ćemo razumne mjere za njihovo brisanje.

14. Kontakt za pitanja o zaštiti osobnih podataka

Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka, ostvarivanje prava ispitanika ili ovu Politiku privatnosti možete nas kontaktirati:

E-mail: info@vitaminizakonje.com

Telefon: +385 99 257 7039

Poštanska adresa:

Tetraktis d.o.o., PE Semič Vajdova cesta 6 8333 Semič Slovenija

15. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti.

Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici i stupaju na snagu danom objave.

Posljednje ažuriranje: 3. lipnja 2026.

POLITIKA KOLAČIĆA

1. Što su kolačići?

Kolačići (cookies) su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na Vaš uređaj (računalo, tablet ili mobilni telefon) kada posjetite web stranicu.

Kolačići omogućuju pravilno funkcioniranje web stranice, poboljšavaju korisničko iskustvo, pomažu u analizi korištenja stranice te omogućuju prikaz personaliziranih sadržaja i oglasa.

2. Tko koristi kolačiće?

Ovu web stranicu koristi:

Tetraktis, trgovina in storitve, d.o.o. Gabrje, Šumeči potok 19 8321 Brusnice Slovenija

Web stranica: https://vitaminizakonje.com

3. Vrste kolačića koje koristimo

Nužni kolačići

Ovi kolačići potrebni su za osnovno funkcioniranje web stranice i nije ih moguće isključiti.

Koriste se primjerice za:

• funkcioniranje košarice,
• proces naručivanja,
• prijavu korisnika,
• sigurnost web stranice,
• zaštitu od zlouporabe.

Bez ovih kolačića web stranica ne može pravilno funkcionirati.

Analitički kolačići

Analitički kolačići omogućuju nam razumijevanje načina na koji posjetitelji koriste web stranicu.

Koristimo:

• Google Analytics

Podaci koje prikupljamo koriste se isključivo za statističku analizu i poboljšanje korisničkog iskustva.

Marketinški kolačići

Marketinški kolačići koriste se za prikaz relevantnih oglasa i mjerenje učinkovitosti marketinških kampanja.

Koristimo:

• Google Ads
• Meta Pixel (Facebook i Instagram)
• Klaviyo

Ovi kolačići mogu pratiti Vaše aktivnosti na našoj web stranici i drugim web stranicama.

Funkcionalni kolačići

Funkcionalni kolačići omogućuju pamćenje Vaših postavki i preferencija kako bi korištenje web stranice bilo jednostavnije i ugodnije.

Primjeri:

• odabrani jezik,
• spremljene postavke korisnika,
• sadržaj košarice.

4. Kolačići trećih strana

Na web stranici mogu se koristiti kolačići trećih strana koje pružaju naši partneri i pružatelji usluga:

• Google Analytics
• Google Ads
• Meta Platforms (Facebook i Instagram)
• Klaviyo
• Trustpilot
• Cloudflare

Za obradu podataka putem navedenih usluga primjenjuju se pravila privatnosti tih pružatelja usluga.

Preporučujemo da se upoznate s njihovim pravilima privatnosti na njihovim službenim web stranicama.

5. Privola za korištenje kolačića

Prilikom prvog posjeta web stranici prikazat će Vam se obavijest o korištenju kolačića.

Možete:

• prihvatiti sve kolačiće,
• odbiti sve neobavezne kolačiće,
• prilagoditi svoje postavke.

Vaš odabir možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem postavki kolačića dostupnih na web stranici.

6. Upravljanje kolačićima

Većina internetskih preglednika omogućuje kontrolu kolačića putem svojih postavki.

Kolačiće možete:

• pregledati,
• izbrisati,
• blokirati,
• ograničiti njihovu uporabu.

Onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice i dostupnost pojedinih usluga.

7. Rok pohrane kolačića

Pojedini kolačići brišu se automatski po završetku sesije pregledavanja, dok se drugi mogu pohraniti na Vašem uređaju određeno vrijeme kako bi zapamtili Vaše postavke i preferencije.

Točno trajanje pojedinih kolačića ovisi o njihovoj namjeni i pružatelju usluge.

8. Zaštita osobnih podataka

Podaci prikupljeni putem kolačića mogu sadržavati osobne podatke.

Takvi podaci obrađuju se u skladu s našom Politikom privatnosti i važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

9. Kontakt

Za pitanja vezana uz korištenje kolačića možete nas kontaktirati:

Tetraktis, trgovina in storitve, d.o.o.

E-mail: info@vitaminizakonje.com

Telefon: +385 99 257 7039

Poštanska adresa:

Tetraktis d.o.o., PE Semič Vajdova cesta 6 8333 Semič Slovenija

10. Izmjene politike kolačića

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike kolačića.

Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici i stupaju na snagu danom objave.

Posljednje ažuriranje: 3. lipnja 2026.